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En 1931, Arthur C. Nielsen Sr. rédige le code d'éthique Nielsen, définissant les principes qui permettront à notre entreprise de devenir le leader mondial de la recherche marketing. Ces valeurs sont toujours d'actualité et continuent de régir la conduite de nos activités.
Impartialité
Etre motivé uniquement par les intérêts du client. Toujours lui dire la vérité.
Qualité
Accepter uniquement les contrats dont le montant permet d'effectuer un travail de qualité. Une fois le contrat conclu, réaliser ce travail, indifféremment de nos propres coûts.
Précision
Prêter attention à tous les détails ayant une influence sur la précision du travail.
Intégrité
Préserver la confidentialité des informations concernant les clients et prospects. Ne divulguer aucune information les concernant sans leur consentement préalable.
Sens de l'économie
Utiliser chaque ressource financière de façon adéquate, précise et fiable.
Tarifs
Proposer des tarifs qui permettront de réaliser un juste profit. Ne jamais modifier les tarifs en cours de projet, à moins d'une modification du cahier des charges.
Livraison
Délivrer les résultats à nos clients dans les meilleurs délais possibles en cohérence avec la qualité attendue, quels que soient les inconvénients pour nous.
Service
Ne négliger aucun détail qui puisse permettre au client de tirer le meilleur parti possible de son investissement.
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